Chat AI
Chataibot.ru - CRM-маркетинг агрегатора нейросетей
Триггерные коммуникации для сервиса нейросетей
- Период работы
- Сентябрь 2025 — декабрь 2025
- Моя роль
- CRM-маркетолог.
- Сайт компании
- Сервис Chataibot
Шанс апгрейда тарифа: +14%
Создал предложения для разных сегментов и цепочки в email, Telegram и интерфейсе сервиса — от вёрстки до аналитики.
Контекст и задача
Что было
Сервис объединяет инструменты разных нейросетей. Пользователям требовались коммуникации в email, Telegram и внутри сайта с учётом их сегмента и сценария использования.
Задача
Подготовить предложения и автоматические цепочки сообщений под ключ: от вёрстки до оценки эффективности.
Зона ответственности
- Акции и предложения для сегментов пользователей
- Автоматические цепочки сообщений и подсказки
- Email, Telegram и веб-интерфейс
- Отчётность об эффективности коммуникаций
Что сделал
Предложения по сегментам
Рассчитал, предложил и защитил четыре акции: скидки, особые тарифы, бонусы и ранний доступ к инструментам.
Цепочки коммуникаций
Создал пять триггерных цепочек: 12 писем и 17 сообщений для Telegram и веб-интерфейса. Подготовил подсказки внутри сервиса.
Вёрстка и аналитика
Сверстал коммуникации и собрал в PostHog дашборды для оценки эффективности цепочек.
Результат
- Отток пользователей (Churn Rate)
- Снижение на 0,61%
- Шанс апгрейда на следующий тариф
- Рост на 14%
- Триггерные коммуникации
- 5 цепочек · 12 писем · 17 сообщений
- Акции по сегментам
- 4
Работы
Один пример email-цепочки. Письма идут по порядку 01–05: слева направо, на телефоне — сверху вниз.
