Направление 01
Стратегия
Соберу торговую стратегию: от первого контакта с клиентом до повторных покупок. Учту сегментацию, реактивацию, отток и когорты по чеку и частоте покупок.
Что входит в работу
На мой взгляд, стратегия — это диагноз, указывающий и на положение предприятия на рынке, и на состояние внутренних процессов. Определяю, что работает хорошо, а что плохо, затем формулирую практическую инструкцию: как починить сломанное и улучшить рабочее.
Обычно оформляю исследования в виде интерактивной доски. По договорённости дополнительно готовлю лист гипотез на тестирование.
- R&D и оценка объёма рынка
- Пять сил Портера, PEST- и SWOT-анализ
- Проблемные и решенческие интервью, CustDev
- A/B-тесты и приоритеты гипотез
Обсудить задачу
